常见问题
关于 Pelago 的常见问题解答。
基本问题
Pelago 是什么？
Pelago 是由 PolyFlow 驱动的 Web3 支付网关，帮助商户以低费率和即时结算接受加密货币支付。
Pelago 支持哪些网络？
目前支持：Stellar、Ethereum 和 Polygon。Arbitrum 和 Solana 即将上线。
我可以接受哪些加密货币？
支持网络上的 USDC、USDT 和 DAI。
集成
集成需要多长时间？
使用我们的 SDK，大多数集成可在一小时内完成。电商插件（Shopify、WooCommerce）几分钟即可设置完毕。
需要区块链知识吗？
不需要。我们的 API 和 SDK 屏蔽了区块链的复杂性。你只需使用支付和 Webhook 等熟悉的概念。
有沙盒环境吗？
有。使用测试 API 密钥（以 test_ 为前缀）即可在无真实资金的情况下进行测试。
费用与结算
费用是多少？
- 批量结算：0.1%
- 即时结算：0.5%
- 无月费、无设置费
结算有多快？
- 即时：< 1 分钟
- 批量：15-30 分钟（默认）
- 定时：每日/每周
我需要持有加密货币吗？
不需要。支付会直接转入你的钱包。你可以使用任何兼容的钱包。
安全
Pelago 安全吗？
是的。我们采用：
- TLS 1.3 加密
- 智能合约审计（Trail of Bits、Certik、OpenZeppelin）
- 多签控制
- 漏洞赏金计划
退款如何处理？
退款通过 API 发起，在链上处理。资金将返回至客户的原始钱包。
合规
Pelago 需要 KYC 吗？
基础交易无需 KYC。更高限额需要验证：
- 等级 1：邮箱 + 手机（$1,000/天）
- 等级 2：身份证件（$10,000/天）
- 等级 3：企业 KYC（无限制）
Pelago 合规吗？
我们维持 SOC 2 Type II、PCI DSS Level 1 和 GDPR 合规。